Ligne de crise 24/7

Tél. : 613 260-2360 ou 1 877 377-7775 (numéro sans frais pour l’Est de l’Ontario)
Courriel : crisis@ysb.on.ca

Nous avons tous vécu une situation de crise. Que vous vous sentiez stressé, déprimé ou dépassé par une situation quelconque—vous n’êtes pas seul. La Ligne de crise 24/7 du Bureau des services à la jeunesse est là pour vous. Quel que soit le problème, vous pouvez parler à quelqu’un qui vous comprend, et qui veut vous aider. Personne ne devrait souffrir seul. Voilà pourquoi nous avons fait en sorte qu’il est facile pour vous de communiquer avec nous. Un appel suffit.

Comment accéder au service

Ce service est offert aux enfants et aux jeunes de 18 ans et moins qui vivent une situation de crise, et aux parents, aux tuteurs, aux aidants, aux amis et aux fournisseurs de services qui s’inquiètent au sujet d’un jeune en situation de crise.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec la ligne d'accueil au 613-562-3004 durant les heures de bureau, de lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Heures de service : jour ou nuit, sept jours sur sept, 365 jours par année

Intervention mobile : lundi au vendredi, de 16h30 à minuit, et les samedis et dimanches de 11h à 23h.

L’aide peut comprendre;

  • L’écoute;
  • Du counseling immédiat par téléphone;
  • Des renseignements, des ressources et des fournisseurs de services dans votre communauté;
  • Un envoi en consultation vers des ressources à l’intention des enfants, des jeunes et des familles dans votre communauté;
  • Une intervention à domicile (à Ottawa seulement);
  • Un suivi de courte durée.

Un service en établissement est intégré au continuum de services, afin de fournir une courte période de stabilisation pouvant durer 5 jours. Il est offert aux jeunes de 12 à 15 ans. Un service d’alerte en cas de crise et de suivi est mis à la disposition des professionnels de la communauté pour leur client.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec la ligne d'accueil au 613-562-3004 durant les heures de bureau, de lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Service en établissement
Tél. : 613-722-4802 ext. 500

Ligne de crise 24/7

Tél. : 613 260-2360 ou 1 877 377-7775 (numéro sans frais pour l’Est de l’Ontario)
Courriel : crisis@ysb.on.ca

Coordinatrice des services de crises : Diane Martin
Courriel: dmartin@ysb.on.ca